Instagram Shopping installeren: hoe doe ik dat?

Instagram op smartphone

Misschien ben je van plan om Instagram Shopping te installeren. Maar hoe doe je dat dan?

Als ondernemer ben je altijd op zoek naar nieuwe klanten en opdrachtgevers. Instagram Shopping kan dan uitkomst bieden. Want daar kun je namelijk je producten (maar niet je diensten!) aanbieden.

Voor het installeren van Instagram Shopping maak je een zakelijk account aan

Heb je alleen een persoonlijk account op Instagram? Stel dan ook een zakelijk account in. Dat kan heel gemakkelijk. En het is gratis.

Instagram op smartphoneAllereerst zorg je er natuurlijk voor, dat je Instagram op je mobiele telefoon hebt geïnstalleerd. Want dit sociale netwerk kun je alleen bewerken via je smartphone.

Het installeren doe je via de App store (iOS), Google Play Store (Android) of Windows Phone Store. Je registreert jezelf met een mailadres. Vervolgens kun je op Aanmelden op Facebook klikken. Dan registreer je jezelf ook op je Facebookaccount. Dat is wel zo handig, want een zakelijke Facebookpagina is nodig om je producten aan te prijzen op Instagram Shopping. Facebook en Instagram zijn daarin nauw met elkaar verbonden. Instagram maakt namelijk gebruik van het Facebook Handelsaccount.

Bedrijfsaccount

In de Instagram app zelf ga je vervolgens naar Instellingen. Daar kun je naar Overschakelen naar Bedrijfsaccount en voer je belangrijke informatie in over je bedrijf. Denk aan de openingstijden, het adres, de branche waarin je werkt en je telefoonnummer. Je kunt dit bedrijfsaccount overigens inzetten zonder gebruik te maken van de Shopping-functie. Je zet dan regelmatig berichten op je bedrijfsaccount, net zoals je dat gewend ben op je persoonlijke account.

Maar je kunt je bedrijfsaccount dus ook koppelen aan de zakelijke pagina van Facebook. Dat hoeft niet, maar kan wel. Als je de Shopping functie van Instagram gebruikt, heb je die koppeling echter wel nodig.

Statistieken en het dashboard

Met een bedrijfsaccount heb je toegang tot statistieken. Ook kun je gebruik maken van het professionele dashboard. Daar houd  je je prestaties bij, zet je professionele tools in en bekijk je informatie.

In het bedrijfsaccount kun je er ook voor kiezen de categorie van je bedrijf en de contactgegevens in je profiel weer te geven of te verbergen.

Wat is Instagram Shopping?

Instagram Shopping is eigenlijk een etalage van je bedrijf. En die is bedoeld voor fysieke goederen.

etalage

Voorwaarden voor Instagram Shopping

Er is een hele lijst met voorwaarden waar je aan moet voldoen, wil je je plek veroveren op Instagram Shopping. Die voorwaarden vind je hier. Dat zijn dezelfde voorwaarden die gelden voor Facebook Shopping. Dat is ook waarom een zakelijke Facebookpagina handig is, want alleen dan kun je gebruikmaken van Instagram Shopping om je producten aan te prijzen.

Stappenplan voor de installatie

Voldoe je aan al die voorwaarden, dan kun je het volgende stappenplan volgen:

  1. Ga via de drie streepjes in je profiel naar Instellingen onderaan de opsomming
  2. Kies daarna voor Bedrijf
  3. Je ziet in blauw Instagram Shopping instellen
  4. Klik daarop. Je ziet dan de zogeheten Geschiktheidsvereisten voor handel. Als je gebruik wilt maken van Shopping moet je op je website die gekoppeld is aan je account producten verkopen. Als je daaraan voldoet zijn er nog een aantal criteria waar je aan moet voldoen, voordat je een shopping account kunt aanvragen en door de selectieprocedure komt.
  5. Maak een catalogus aan of verbind je Instagram catalogus aan een bestaande op Facebook
  6. Indien je producttags en -stickers wilt gebruiken, kies je voor een e-commercecatalogus
  7. Het advies is een marketingpartner te zoeken. Facebook helpt je daarbij. Je kunt kiezen uit een aantal doelen die je hebt als bedrijf. Meer informatie vind je op: https://www.facebook.com/business/marketing-partners
  8. De marketingpartner op Instagram Shopping moet dan dezelfde zijn als degene die je kiest of gekozen hebt op Facebook
  9. Zodra je je shopping account hebt ingericht, stuur je je “winkel” of “etalage” ter beoordeling naar Instagram
  10. Na goedkeuring kun je via Winkelen in Instellingen verder aan de slag met het goed instellen van shopping. Je zorgt voor tags op je producten en maakt je berichten en verhalen aan

Hulp bij het instellen

Mocht jij ook Instagram Shopping willen instellen en kom je er niet uit, neem dan contact met ons op. We helpen je graag.
Succes met het inrichten van je online winkel en vooral ook met de verkoop van je producten!

Meer lezen over Instagram Shopping

Je kunt meer lezen over Instagram Shopping op:

Google Shopping. Zet jij je (web)winkel al in de spotlights?

Shopping Campagne Google

Zet je (web)winkel in de spotlights met Google Shopping, Google Business of Click en Collect

Ben je op zoek naar meer klanten voor je bedrijf? Met Google Shopping kun je je webwinkel in de spotlights zetten. En je kunt Click en Collect, het ophalen van producten na bestelling via Google, inrichten. Ook kun je via gratis posts in Google Business je bedrijf aanprijzen. Hoe? Dat vertellen we je graag.

Het grote voordeel van Google Shopping is, dat je de mogelijkheid krijgt om met je producten boven de tekstberichten in de zoekresultaten te komen staan. Je product staat dan in het rijtje van soortgelijke producten. Consumenten zijn dan in staat te vergelijken en op een gemakkelijke manier hun keuze te maken.

Maar, denk eraan, voordat je begint met het aanmaken van Google Shopping, heb je allereerst een Google account nodig.

Google Shopping

Google Shopping Organic results

Sinds kort is het mogelijk om je producten gratis in de lijst van uitgebreide organische Google Shopping resultaten te laten tonen. Dat betekent dus dat Google Ads niet meer nodig hebt, tenzij je toch wilt betalen voor advertenties. Het enige wat je nu nog nodig hebt voor Shopping is een account voor en de inrichting van Google Merchant Center. Lees meer hierover op de site van Emerce.

Google Merchant Center

In Merchant Center vul je de gegevens in van het bedrijf (adres, openingstijden, branche, et cetera) en geef je het btw tarief aan en de verzendmogelijkheden van je producten.

Dit zijn de stappen die je moet zetten.

Stap 1: Er zijn een aantal dingen die je moet invullen, zoals:
1. Bedrijfsnaam
2. Domeinnaam (URL)

Kassa voor afrekenenStap 2: Kies waar klanten kunnen afrekenen. Dat kan op 3 manieren:

  1. Op je website: Klanten zien de product vermelding op Google en gaan naar de webshop om te kopen.
  2. Op Google: Klanten zien de product vermelding op Google en kopen zonder Google te verlaten. Ook als betalen op Google beschikbaar is, kunnen klanten nog steeds in je webshop betalen.
  3. In jouw lokale winkel: Klanten zien de product vermelding op Google en bezoeken de lokale, fysieke winkel.

Stap 3: Je kunt platformen van derden koppelen.

Stap 4: Stel e-mailvoorkeuren in.

Als je daarna drukt op de blauwe knop Naar Merchant Center, kom je op een pagina waar je gratis vermeldingen kunt plaatsen en kunt adverteren.

Kies je voor de gratis optie, klik dan op Doorgaan.

Je komt dan op een volgende pagina waar je de voorwaarden kunt lezen waar je ook akkoord mee moet gaan om weer een stap verder te kunnen.

Let op de beleidsrichtlijnen!

Lees daar de beleidsrichtlijnen voor gratis vermeldingen. Voldoet je account aan deze beleidsrichtlijnen dan kun je verder. Kort gezegd geldt ook hier de regel – net als in Facebook en Instagram Shopping – dat het moet gaan om fysieke producten die je verkoopt. Maar ook daarvoor zijn uitzonderingen. Dus lees vooral wat de voorwaarden zijn onder bovenstaande link.

Voldoe je aan de beleidsrichtlijnen, kun je Google Merchant Center activeren. Nadat je alles hebt ingevuld, verifieer je en claim je je account. Hoe je dat doet, lees je in deze artikelen:

Click and Collect

click and collectEen andere mogelijkheid die Google aan winkeliers biedt, is click en collect. Google biedt gratis 1-op-1 webinars aan om het zogeheten click en collect te installeren. Met dit systeem bestellen klanten online hun producten die ze op een afgesproken moment kunnen ophalen bij de winkel.
Ook winkels zonder webshops kunnen gebruik maken van click & collect. Zo blijkt uit het artikel van Dutchcowboys.

Google Mijn Bedrijf posts voor gratis promotie

Via Google Mijn Bedrijf kun je bovendien – overigens al langer – gratis je producten promoten. Daar kun je een zogeheten Post plaatsen die in de rechterbalk naast de zoekresultaten verschijnt, zodra iemand op je bedrijfsnaam zoekt. Je hebt je daarvoor wel al eerst ingeschreven bij Google Business en op Maps.

Eerder schreef ik daarover een blog: Google Business / Google Mijn Bedrijf.

Heb je nog vragen?

Dit blogartikel is misschien wat kort om precies te weten te komen hoe je Google Shopping moet aanpakken. Ook is het misschien niet gemakkelijk om een advertentie campagne op te zetten via Google Ads. Als je vragen hebt hierover, kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Onze telefoonnummers zijn te vinden op de contactpagina. Daar kun je eventueel ook je vraag stellen via het contactformulier.

Facebook shopping, zo maak je een winkel aan!

Facebook Shopping Welkom

Om op Facebook Shopping een online winkelomgeving op te zetten, heb je een zakelijk account nodig die je koppelt aan je persoonlijke profiel. Heb je daar hulp bij nodig? Neem dan vooral contact met ons op.

Zodra je een businessaccount hebt aangemaakt, kun je natuurlijk kenbaar maken dat je zakelijke account bestaat. Dat doe je door berichten uit te sturen vanuit dat account. Net zoals je dat ook op je persoonlijke pagina doet. Ook kun je uitnodigingen uitsturen met het verzoek je pagina te volgen en te liken.

Facebook Shopping

Dat levert misschien al heel veel klandizie op. Nog mooier is het als je een webwinkel kunt koppelen aan je Facebookaccount. Of als je geen webwinkel hebt, een winkel te openen op dit sociale medium.

Je kunt zo’n winkelomgeving aanmaken via Facebook Shopping, mits je een zakelijke pagina hebt (naast je persoonlijke account).

LET OP: Je kunt het aanmaken van een winkel alleen op je laptop of op je pc doen. Via je mobiele telefoon lukt dat (nog) niet!

Facebook Winkel Social Media Duo

Zakelijk account Facebook

Als je al een zakelijk account hebt op Facebook, kun je op zoek gaan naar de tab Winkelen. Die vind je op de beheerpagina.

Facebook Shopping aanmaken

Betalingsmethode

Vervolgens geef je aan welke betalingsmethode je wenst te gebruiken:

1. Betalen via je eigen website
2. Betalen via Messenger, Instagram Direct of WhatsApp

Beide methodes zijn gratis.

Betalingsmethoden op Facebook

Bedrijfsaccount koppelen

Je zakelijke pagina (je bedrijfsaccount) geeft je toegang tot Handelsbeheer. Wie al eerder geadverteerd heeft kent dit al. Naast het adverteren kun je daar nu ook je voorraad beheren en statistieken bekijken.

Bedrijfsaccount instellen

Catalogus

Ook een catalogus is belangrijk. Facebook leidt je automatisch door het programma om van het een naar het ander te gaan. In de catalogus kun je artikelen toevoegen.

Catalogus maken

LET OP: we hebben het hier over tastbare producten die je verkoopt via je winkel. Verkoop je diensten of andere niet tastbare zaken, dan krijg je van Facebook bericht dat daar de winkel helaas niet voor bedoeld is.

De beoordeling

Want uiteindelijk stuur je je winkel ter beoordeling op. Je handelsaccount wordt – als je geen producten of artikelen verkoopt – wel geaccepteerd, maar uiteindelijk ontvang je een bericht dat “shopping” helaas niet bedoeld is voor services.

Afgewezen voor FB Shopping

Het handelsaccount

Het handelsaccount kun je dan nog wel inzetten om betaald te adverteren. Ook als je tastbare goederen verkoopt kan dat. Daarmee krijg je een nog breder bereik en wellicht meer klandizie.

Dus heb je wel tastbare producten dan kun je na de beoordeling en de acceptatie van je winkel je spullen te koop aanbieden. Met of zonder te adverteren.

Hulp nodig bij het aanmaken van Facebook Shopping?

Kom je er niet uit? Neem dan contact met ons op voor hulp bij het aanmaken van Facebook Shopping.

Of lees nog eens deze blogs na, waar ook wij te rade zijn gegaan voordat wij begonnen met het aanmaken met onze eigen Facebook winkelomgeving.

Winkelen op Social Media

dozen van webwinkels

Het is sinds de pandemie steeds populairder geworden: winkelen op social media. Eigenlijk kan dat al jaren via Instagram, Facebook, Google of Pinterest. Maar nu hebben de shopping mogelijkheden een hoge vlucht genomen. Dit is een inleiding op een serie hierover.

Zelf merkte ik het ook al. De postbodes kwamen steeds vaker langs in ons pand en ook bij ons aan de deur. De dozen stapelen zich op. Goed voor het oud papier.

Winkelen in corona tijd

Want vanwege de lockdown tijdens corona tijd is winkelen in stad, dorp of winkelcentrum niet meer zo eenvoudig. We kunnen dan ook bepaalde artikelen niet meer gewoon in een zaak kopen. Zo kwamen er vorig jaar een nieuwe printer, geluidsapparatuur, bloemen, ballonnen, fietsen en allerhande onderdelen binnen. Het zijn goede tijden voor de webwinkels en de postorderbedrijven. Ook de koeriers varen er wel bij.

Webshop bestelling

Online winkels

Menig huishouden maakt tegenwoordig dan ook graag gebruik van online winkels. Daar maken ze overuren om de spullen aan te slepen en te versturen. Een lopende band is daar geen luxe. En niet alleen de webshops profiteerden daarvan.

Social media shopping

Ook op sociale media komen de shopping instrumenten in zicht. Op Instagram zie je meer en meer advertenties verschijnen met stoelhoezen, comfortabel ondergoed of andere handige hebbedingetjes. Facebook promoot zijn marktplaats. Niet alleen voor spullen, maar ook voor vacatures. Waar Facebook shopping overigens niet voor werkt, is voor aangeboden diensten. Shopping is bedoeld voor het promoten van producten waar je een foto van kunt maken en die je te koop aanbiedt.

Winkelen op social media

Kortom, winkelen op social media is hot. En het maken van zo’n winkel is helemaal GRATIS! Nu kan ik mij zo voorstellen, dat ook jij als ondernemer graag gebruik wilt maken van de shopping mogelijkheden op social media.
Maar hoe doe je dat? Dat leggen we je in een aantal blogs stap voor stap en per netwerk uit.

Trends uit 2020 die ook in 2021 de wereld van social media zullen bepalen

Online Workshop

Je kunt er niet aan voorbij. De social media trends die in 2020 dankzij de coronacrisis hun entree hebben gemaakt in ons leven, zullen ook in 2021 de wereld bepalen.

In 2020 hadden we te maken met een paar opmerkelijke trends die we van tevoren niet hadden kunnen voorspellen.

Zo stak het fenomeen #fakenews behoorlijk de kop op. President Trump werd daarom een aantal keren gecensureerd op Twitter. En uiteindelijk geweerd van het platform. De discussies over het beter monitoren van social media netwerken, zoals Twitter en Facebook, laaiden op. Ook op Facebook werden enkele mensen het slachtoffer van een (tijdelijke) verbanning. Denk aan Lange Frans of de Zwarte Pieten discussie. LinkedIn verwijderde bovendien opiniepeiler Maurice de Hond en Kamerlid Wybren van Haga van het platform.

Mocht al die commotie aan je voorbij zijn gegaan, is het wellicht veel interessanter om te lezen wat er voor nieuwe ontwikkelingen zijn op social media die minder met het bovenstaande te maken hebben.

Social Media trends 2021

Beeldbellen

Zoom meeting

 

Mede dankzij de pandemie heeft het beeldbellen een hoge vlucht genomen. Kinderen krijgen online les via Microsoft Teams of Google Meet. Kantoorpersoneel vergadert via Zoom, Teams of WhatsApp. En hele families en vriendengroepen blijven met elkaar in contact via het beeldscherm.

Beeldbellen in reclameboodschappen

Zelfs de reclame richt zich op het beeldbellen. Zo zie je af en toe gekscherend een promotionele boodschap met mannen in blouse, stropdas en colbert met daaronder alleen een boxershort.

Ook het Social Media Duo maakt gebruik van beeldbellen voor online workshops, netwerken en onderling overleg.

Online Workshop Beter Zakelijk Bloggen

Het is een trend die zich ook in 2021 zal voortzetten. Vooral ook omdat de lockdown weer is verlengd. En we dankzij de komst van de nieuwe variant op het coronavirus extra voorzichtig moeten zijn met onze directe contacten.

Meer Social Media gebruik

Niet gek ook, dat er vorig jaar meer gebruik is gemaakt van de sociale media. Zal deze trend zich doorzetten? De sociale media haken daar wel duidelijk op in. Want alle netwerken lanceren om de haverklap nieuwe onderdelen en nieuwe manieren om met elkaar in contact te komen.

Webshops

Want, waarvoor gebruiken we tijdens de coronacrisis vooral sociale media? Niet alleen voor het contact met anderen, maar ook om te winkelen via webshops. Nu de zogeheten niet-essentiële winkels gesloten zijn, is het moeilijker om erop uit te gaan en bijvoorbeeld je beddengoed, apparatuur of andere materiële zaken aan te schaffen. Dan het is wel zo gemakkelijk om online te zoeken en in een webwinkel je aankopen te doen.

Dat is iets waar ook de sociale media op inspelen.

winkelwagensFacebook heeft daarom Facebook Shops gelanceerd. De introductie van een aankoopknop in Instagram maakt het gemakkelijker om iets aan te schaffen wat je voorbij ziet komen in je tijdlijn. YouTube is al in 2019 direct gekoppeld met Google Shopping. En TikTok werkt samen met Shopify.

Video

Was video al heel erg in opkomst. Vorig jaar zijn vlogs, korte films en promotiefilms alleen maar belangrijker geworden. Elk social media netwerk heeft nu wel plek voor korte films. Die verschijnen en blijven tijdelijk zichtbaar in navolging van SnapChat.

Stories

Zo heet dit op Instagram Reels, op de andere kanalen zijn het de stories en op Twitter de Fleets. Bovendien vieren streamingdiensten zoals Netflix, Videoland, Disney+ en Prime Video hoogtij. Dankzij hun uitgebreide aanbod in spannende series en documentaires weet menig gezin de lege uurtjes te vullen die normaal aan andere bezigheden binnens- of buitenshuis besteed werden.

Online evenementen

Ook een trend die vorig jaar in ingezet en dit jaar nog zal aanblijven, zijn de online evenementen. Zolang het wereldwijd niet mogelijk is om elkaar in levenden lijve te ontmoeten op beurzen, netwerkbijeenkomsten of congressen, zullen de “normale” evenementen deels online en deels offline plaatsvinden.

Voorbeelden van online evenementen in 2021

Dit opent tegelijkertijd perspectieven, want was het ooit best wel prijzig om bijvoorbeeld WordCamp in Portugal of Brazilië bij te wonen, nu kun je online aansluiten en luisteren naar de sprekers. Vorig jaar woonde ik bovendien nog een de prijsuitreiking online bij van de Ondernemer van het Jaar, waar de prijswinnaars en genomineerden waren uitgenodigd om lijfelijk aanwezig te zijn samen met enkele sprekers. En waren er diverse netwerkbijeenkomsten te bezoeken via Zoom of een andere manier van beeldbellen. Uitzendingen van Radio 538 waren eind december zelfs op NPO te zien. Met in beeld diverse mensen die hadden ingebeld en die zichtbaar waren via televisieschermen, zittend in hun huiskamer.

Technieken

Allemaal voorbeelden van technieken die een hoge vlucht hebben genomen, dankzij de pandemie.

netflix

Netflix is dan wel geen social medium, maar als je nagaat dat zelfs mijn schoonouders het nu hebben. Terwijl ze het liefst verschoond blijven van al die nieuwerwetse zaken. Dan is de wereld heel erg veranderd sinds 2020. En zal ook deze trend zich voortzetten in het nieuwe jaar.

Meer lezen over social media trends 2021

Wil je meer weten over de laatste ontwikkelingen in sociale media? Of wil je hulp van ons bij het opzetten en het succesvol maken van een account, neem dan vooral contact met ons op.

Wist jij dit al over Google Analytics?

Logo Google Analytics

Er is wellicht een heleboel wat jij niet weet van Google Analytics. Dat kan ik mij goed voorstellen. Al die grafieken, cijfertjes en statistieken. Je kunt jezelf er heel erg gek mee maken. Maar het is goed je erin te verdiepen, als je wil weten hoe je website presteert. Meten is weten, dat is een wijsheid die je goed in acht moet nemen.

Zelf kijk ik het liefst zo min mogelijk naar de statistieken van Google Analytics. Simpelweg, omdat ik een van die mensen ben die zich gemakkelijk gek laat maken door dalende of stijgende lijnen. Bovendien is het best wel moeilijk door de cijfers het bos te zien.

Daarom schrijf ik dit blog. Zodat ook ik er wijzer van word en in “gewone mensentaal” kan overbrengen wat ik geleerd heb. Handig, toch?

Wat is Google Analytics?

Als eerste ga ik op zoek naar de vraag: “Wat is Google Analytics?” Deze dienst van Google verzamelt data, waarmee het webverkeer naar een website inzichtelijk gemaakt kan worden. Ook kun je het gedrag eruit aflezen die een bezoeker van een website vertoont als die op zoek gaat naar informatie, overgaat tot aankoop of andere handelingen ter plaatse uitvoert. Zoals het downloaden van een E-book of het invullen van een contactformulier.

Wat is Google Analytics?

Verbonden met Google Adwords

“Google Analytics is nauw verbonden met Google Adwords, hierdoor is het voor een webmaster eenvoudig om reclamecampagnes te beheren en zo nodig aan te passen”, zo stelt Wikipedia.

Adwords is de advertentieafdeling van de internetgigant.

Belangrijke functies van Google Analytics

Het dashboard van Google Analytics laat enkele belangrijke functies zien.

Denk daarbij aan:

  • Het aantal bezoeken: Het totaal aantal bezoeken aan de website sinds de meting met Google Analytics begonnen is.
  • Paginaweergaves: Het totaal aantal weergegeven pagina’s sinds de aanvang van de meting met Google Analytics.
  • Bouncepercentage: Dat is het gemiddelde aantal bezoekers dat na één pagina de website verlaat. Een hoog bouncepercentage geeft volgens Google aan dat de bestemmingspagina niet interessant genoeg is. Over het algemeen is een bouncepercentage tussen 40 en 60% normaal voor een website.
  • Gemiddelde tijd op de site: Het gemiddelde aantal seconden dat een bezoeker besteedt aan het bekijken van de website. Seconden? Ja, seconden. Iemand bekijkt een website vaak vluchtig en scant de inhoud op datgene waar hij of zij naar op zoek is.

(Bron: Wikipedia)

Verbonden met Search Engine Optimization (SEO)

Data zijn de eerste stap naar de verbetering van een website. Zodra je weet of iemand geïnteresseerd is in datgene wat je op de site hebt staan en ook kunt zien waar de meeste aandacht naar uitgaat, kun je daarop inspelen.

Een voorbeeld

Stel, je verkoopt computers. Dan is het handig als je weet dat de bezoekers van jouw website vooral belangstelling hebben voor je tablets of voor een bepaald type of merk. Dan zorg je er natuurlijk voor, dat je daarvan voldoende in de winkel hebt liggen. Dat is duidelijk.

Computers

Wat misschien nog niet duidelijk was, is dat je meer bezoekers op je website kunt krijgen als je interessante verhalen plaatst over juist die producten waar zoveel vraag naar is. Gebruik de namen van die types, soorten, merken en maak gebruik van de termen die belangrijk zijn voor het vinden van juist dat type apparatuur of dat aanbod.

Waarvoor gebruik je Google Analytics?

Omdat het best wel ingewikkeld kan zijn om wegwijs te worden op Google Analytics, is het belangrijk om jezelf vragen te stellen bij het bekijken van de data.

Daarom stelt Kjell de Raad 10 belangrijke vragen die van pas komen bij het checken van de cijfers en statistieken van Google Analytics:

  1. Welke sociale media, verkoopwebsites of acties (bijvoorbeeld advertenties) hebben succes?
  2. Zijn er 404-pagina’s die nog altijd bezocht worden, maar niet meer actueel zijn? En hoe komen bezoekers op die pagina’s?
  3. Wat bekijkt je bezoeker? En wat niet?
  4. Hoeveel conversies behaalt je website: wie doet er een aankoop, reserveert of vult een inschrijfformulier in?
  5. Komen bezoekers via een computer op de website? Of via een mobiel apparaat?
  6. Waar haakt je bezoeker op af in het aankoopproces?
  7. Wat presteert goed op je website? En wat niet?
  8. Hoe vinden gebruikers je website op Google?
  9. Langs welke weg komen bezoekers er uiteindelijk toe om in actie te komen?
  10. Wat kan beter?

De valkuilen van Analytics

Het gevaar bestaat, dat je je blind staart op de cijfers en de statistieken. Niet alleen, omdat je onbekend bent met de materie. Maar ook, omdat je wellicht in paniek raakt bij het zien van de pieken en de dalen. Rachel Leist laat in haar artikel 10 Analytics Mistakes I Learned the Hard Way (So You Don’t Have To) de meest gangbare valkuilen zien.

    1. Denk niet, dat lage scores altijd slecht zijn. De interpretatie van de cijfers is belangrijk en kan alleen als je goed kijkt naar wat ze nu eigenlijk betekenen. Leist wijst erop, dat je alle cijfers in context met elkaar moet zien. Want hoge bezoekerscijfers hoeven niet te betekenen, dat al die bezoekers ook klanten, lid, fans of opdrachtgevers worden.
    2. Ga er niet vanzelfsprekend vanuit dat verschillende statistieken met elkaar in verband staan. Het een hoeft niet met het ander te maken te hebben. Om te weten te komen of ze iets met elkaar van doen hebben, zul je dieper in de materie moeten duiken.
    3. Verwar bezoek (visits) niet met het aantal keren dat iets bekeken is (views).
    4. Verwar mogelijk nieuwe klanten (leads of prospects) niet met een marketing qualified lead, waarvan mag worden aangenomen dat hij of zij eerder klant wordt dan andere leads omdat die persoon heeft laten weten echt interesse te hebben.
    5. Gooi niet al het websiteverkeer op 1 hoop. Weet waar je bezoekers vandaan komen, zodra ze op de site terechtkomen. Dan weet je ook op welk medium je moet richten.
    6. Kies niet de verkeerde soorten grafieken voor de communicatie van de resultaten.
    7. Maak geen onnodige vergelijkingen tussen data.
    8. Tel interne bezoekers niet mee (je medewerkers, web bouwer, webredacteur, marketeer).
    9. Denk niet dat iemand die lang op een pagina blijft ook echt iets van je wil.
    10. Naar de cijfers kijken en er niets mee doen.

Kortom: laat je niet gek maken!

Heb je behoefte aan meer informatie?

Als je behoefte hebt aan meer informatie, is het misschien een goed idee een workshop via het contactformulier te boeken. Google Analytics is een onderdeel van Google dat als leek niet gemakkelijk te doorgronden is. En het is beter om in de praktijk te ervaren hoe het werkt, dan dat we dat proberen uit te leggen in een blog.

In een workshop kunnen we bovendien ingaan op specifieke vragen, zoals:

  • Waar komen bezoekers vandaan? (hoe vinden ze de website?)
  • Op welke pagina komen geïnteresseerden de site binnen?
  • Wat is conversie?
  • Wat kun je met de data die je vindt in Analytics?

En dan kunnen we je nog beter uitleggen waar je vooral op moet letten in Analytics.

Overigens kun je dit soort vragen eventueel ook stellen tijdens de workshop “Website Bouwen en Onderhouden“, indien je je vragen vooraf kenbaar maakt.

Meer lezen over Google Analytics?

Je kunt in de volgende artikelen meer lezen over Google Analytics:

Google Serie

Dit blog maakt onderdeel uit van een serie over Google. Lees daarom ook:

Tips voor betere scores in zoekmachines

spin of spider

Eerder legden we uit hoe je ervoor zorgt en controleert dat Google je website weet te vinden. Wat je kan doen om (zo hoog mogelijk) op de eerste pagina van de zoekresultaten te komen is vers 2. Daarom geven wij hier tips voor betere scores van websites in de zoekmachines.

Het is goed om te weten waar het aan kan liggen, dat de website niet boven komt drijven in de zoekresultaten. Maar wat doe je er dan aan?

Tips voor betere scores in zoekmachines

Daarvoor hebben we een aantal tips die je kunnen helpen:

  1.  Uitgaande linkbuilding. Zet eens wat linkjes in je teksten naar andere websites die met de branche en het thema van de website te maken hebben. Relevantie is heel belangrijk! Dus plaats niet zomaar een link naar een andere website. Kijk naar de meerwaarde die zo’n site kan bieden aan de bezoekers.
  2. Website levend houden. Wil je het proces bespoedigen, zorg dan voor geregelde veranderingen op de website. Voeg wat toe. Bouw verder. Op die manier laat je merken dat de site leeft.
  3. Layout. Zorg voor een heldere opmaak, zonder al teveel poespas. Daardoor is de website gemakkelijk te doorgronden. Niet alleen voor Google, maar ook voor de bezoekers van de site. Eerder verscheen er al een blog op deze site over waar je op moet letten bij het opzetten van een duidelijke layout.
  4. Inkomende links. Als je bovendien vernieuwende informatie aanbiedt of hele duidelijke uitleg die voor bezoekers van een website zoveel meerwaarde heeft, dat ze als vanzelf al naar je website komen. Dan hoef je waarschijnlijk niet lang te wachten voordat je website bovenkomt. Dat kan zelf als gevolg hebben, dat andere websites het waard vinden om naar jouw website te linken. Linkbuilding is dus ook heel belangrijk. Zowel vanaf andere websites naar jouw website. Als vanuit jouw site naar die van anderen.
  5. Interne links. Maar ook binnen de website zelf. Op die manier krijg een goede, heldere structuur die voor de bezoekers én de spiders gemakkelijk te doorgronden is.

    tips vindbaarheid zoekmachines: duidelijke layout voor spiders en bezoekers
    Zorg voor een goede structuur en linkbuilding voor bezoekers en spiders Foto: Maureen Bol

Ben je zelf de webbouwer?

Kijk dan eens naar de volgende tool van Google waar je eventueel aanwijzingen kunt vinden over wat er allemaal fout kan zijn aan de site: Google Search Console. Daarover meer in een ander blog. En als je al een website hebt, kun je ook een blik werpen op Google Analytics. Daarmee kun je ook je website verbeteren aan de hand van de data die je binnenkrijgt en het is een handige tool als je adverteert voor je bedrijf. Meer over Analytics lees je in:

We helpen je graag met tips voor een hogere score!

We zijn dol op ons vak en helpen graag met tips voor een hogere van je website. Daarvoor geven we een (maatwerk) workshop Website Bouwen en Onderhouden, waarin dit soort tips ook verwerkt zijn. En nog veel meer. Ben je geïnteresseerd en wil je daar meer over weten? Kijk dan eens naar het aanbod onder Workshops van Social Media Duo. Of neem contact met ons op voor meer informatie over de mogelijkheden, voor een offerte of voor het stellen van je vragen.

Knop Contact

Lees meer in:

Google, de zoekmachine

Wat is Google Zoeken?

Google ken je waarschijnlijk vanwege de zoekmachine. Wat je misschien nog niet wist, is dat je er verschillende manieren zijn om te zoeken naar informatie.

We laten je graag de handige en slimme foefjes zien. Zodat je snel de juiste informatie vindt waar je naar op zoek bent. Want als je lukraak wat intikt in de zoekbalk, krijg je soms de meest vreemde hits waar je niets mee kunt.

Google, de zoekmachine, wordt steeds slimmer, maar…

Tik maar eens het woord “toverspreuk” in. Dan krijg je eerst de uitleg over wat een toverspreuk is. Maar jij bent op zoek naar een toverspreuk om je geliefde te betoveren. Gek voorbeeld misschien, maar het principe is ook toe te passen op andere zaken. Google wordt dan wel steeds slimmer, maar kan zich niet altijd meteen inleven in jouw behoefte naar informatie. Daarvoor zul je je zoekopdracht heel wat specifieker moeten formuleren.

Toverspreuk zoeken op Google

Hoe spits je je zoekactie toe op wat je zoekt?

Het kan soms moeilijk zijn je zoekvraag toe te spitsen op wat je zoekt. Google helpt je daar wel bij tijdens het intikken van je zoekvraag. Want vaak zie je een venster openklappen met allerlei suggesties die je kunnen helpen bij het zoeken. (Zie foto hierboven) Ook vind je, als je al iets hebt opgezocht, suggesties terug onderaan de pagina van de zoekresultaten.

Suggesties van Google

Je zoekactie toespitsen doe je zo:

Zoals je waarschijnlijk al hebt opgemerkt, kun je dus op losse woorden zoeken. Maar je kunt ook hele zinnen en vragen intikken in je zoekscherm. Er zijn nog meer mogelijkheden om je zoekactie zo toe te spitsen dat je precies datgene vindt waarnaar jij op zoek bent. Dit kun je vervolgens allemaal doen:

  1. Zoeken op exacte woorden
  2. Zet je zoekwoorden bij elkaar en tussen aanhalingstekens
  3. Sluit websites of woorden uit: gebruik een min-teken en zet daarachter wat je wilt uitsluiten
  4. Gebruik een plus-teken om aan te geven welke aflevering of welk deel je zoekt in een reeks: Game of thrones +5
  5. Als je wil weten wat er allemaal te vinden is op een bepaalde website, maar je wilt niet de hele website doorzoeken, kun je ook “site:…” invullen. Zo vind je bijvoorbeeld met “bloggen site:socialmediaduo.nl” of “workshop site:socialmediaduo.nl” de voor de zoekmachine zichtbare pagina’s van de betreffende website in je zoekresultaten. Op die manier kun je snel een overzicht krijgen m.b.t. een bepaald zoekwoord waarvan je weet of vermoed dat het op die bepaalde website te vinden is.
  6. Hetzelfde geldt voor “site:socialmediaduo.nl”. Dat intikken in het zoekvenster maakt het gemakkelijker om meteen naar de juiste pagina te gaan, zonder dat je het menu van de website hoeft door te nemen. Heel handig voor grotere websites. Maar ook om te checken of van je eigen website alle pagina’s wel vindbaar zijn via de zoekmachine. Dit laatste is belangrijk voor het bouwen en onderhouden van je website. Waarvoor wij overigens een workshop in ons aanbod hebben.
  7. Het zoeken naar informatie op websites is nu wel duidelijk. Je kunt ook zoeken naar afbeeldingen, nieuws, landkaarten, routes, video’s, winkels, vluchten en nog veel meer. Bekijk daarvoor eens de tabbladen bovenaan de zoekpagina van Google. Op die manier kun je vaak nog meer informatie vinden over datgene wat je zoekt. Via de tab “tools” kun je bovendien je gewenste taal aanklikken of de periode waarin je jouw informatie denkt te kunnen vinden. Dat zorgt weer voor waardevolle afbakening als je te veel zoekresultaten krijgt op je zoekactie.
  8. Via geavanceerd zoeken (die functie vind je bovenaan in de tabblad instellingen van Google) kun je ook je zoekactie in een formulier zetten. Dan hoef je ook niet al die specifieke codes en lettertekens te onthouden, maar biedt Google je de mogelijkheid op een gemakkelijk manier gebruik te maken van de zoekmachine.
  9. In Afbeeldingen Zoeken kun je ook diverse tabbladen aanklikken die je helpen beeldmateriaal te vinden. Eerder schreven we daar al een blog over: Hoe vind je een foto voor commercieel gebruik? Onder Afbeeldingen Zoeken kun je overigens ook een foto uploaden van je computer of je mobiele telefoon. Als je geluk hebt, vindt je dan dezelfde foto terug met de daarbij behorende informatie. Zo kun je bepaalde planten identificeren, vinden waar je een specifiek product kunt kopen of kijken of jouw foto al eens ergens anders gepubliceerd is. Dat laatste is belangrijk in verband met Auteursrecht en Portretrecht!

Nog meer tips voor het zoeken via de zoekmachine van Google vind je hier:

Google Zoeken Help
10 handigheidjes om slimmer te zoeken in Google
20 tips om beter te zoeken met Google
Hoe Google zoeken werkt

Wat is Google Zoeken eigenlijk?

Wat is Google Zoeken?Ben je nieuwsgierig naar wat Google Zoeken eigenlijk is? Kijk dan eens op Wikipedia. Als je in de zoekmachine de vraag stelt: Wat is Google? Dan zul je zien, dat Wikipedia als tweede op de lijst van zoekresultaten komt te staan. De website die bovenaan staat is van een commercieel marketingbedrijf.

Betrouwbare zoekresultaten

Wikipedia wordt vaak hoger aangeschreven en als betrouwbaar gekenmerkt, omdat de site ten eerste niet commercieel is en ten tweede omdat hij aangevuld wordt door meerdere deskundigen en eigenlijk geldt als de moderne encyclopedie.

Niet altijd nummer 1

Dit is even een zijsprongetje, maar nu snap je misschien ook dat het bovenste zoekresultaat niet altijd de beste of de betrouwbaarste hoeft te zijn. Wat overigens niet wil zeggen dat in dit geval de nummer 1 op de resultatenlijst van je zoekactie onbetrouwbaar zou zijn. Maar bij het commerciële karakter van een website zou je je vraagtekens kunnen zetten. Onder de “betrouwbare” websites vallen vaak ook de sites van universiteiten, wetenschappelijke instanties en overheden. Zo kun je de zoekresultaten wellicht beter op hun waarde schatten.

Voor vragen kun je natuurlijk bij ons terecht. Neem dan contact op via het contactformulier. Zoek je hulp bij het bouwen en onderhouden van een website? Dan hebben we een workshop Website bouwen en onderhouden die je eveneens kunt aanvragen met het contactformulier. Wil je meer over de workshop weten, klik dan op deze link.

De website is klaar. Maar hoe meld ik hem aan bij Google?

Iedereen die een website heeft, weet waarschijnlijk wel dat de zoekmachines belangrijk zijn voor de vindbaarheid. Wij beantwoorden in dit blog de vraag: “Aanmelden bij Google? Hoe doe ik dat?”

Voordat we aan die vraag beginnen, misschien ook nog even toelichten waarom het aanmelden bij de zoekmachines zo belangrijk is. Ik zeg “zoekmachines”, omdat Google natuurlijk niet de enige speler in het veld is op het internet.

Meld de website aan bij de zoekmachines

Logo DuckDuckGoHet is namelijk niet zo, dat die zoekmachines – of dat nou Google, Bing, DuckDuckGo, Delicious of Yahoo is – vanzelfsprekend over je nieuwe website struikelen en je dus te vinden bent in de zoekresultaten. Als je wilt dat jouw bedrijf of organisatie gevonden wordt, zul je daar bepaalde stappen voor moeten nemen.

Aanmelden bij Google

We belichten hier alleen hoe je de website aanmeldt bij Google. Omdat dit nog altijd een hele grote – zo niet de grootste – speler is onder de zoekmachines.
Er zijn 2 manieren om je website aan te melden bij Google. Dit is de gemakkelijkste.

De gemakkelijkste manier voor aanmelden bij Google

Volg deze stappen:
1. Eigenlijk is het heel gemakkelijk. Want je gaat simpelweg naar https://www.google.nl/intl/nl/add_url.html.
2. Vul het formulier in.
3. Druk op de knop “Voeg URL toe”.

Screenshot Google voeg je website toe

Weet je niet wat een URL is en waar je die kunt vinden?

Kijk bovenin de witte balk als je je website hebt opgeroepen op internet. In elke browser vind je daar het adres van de website. Dat adres begint met http of https. Vaak zie je de aanduiding http of https niet meteen staan. Maar als je met je rechter muisknop op die balk gaat staan, klikt, kopieert en daarna de link ergens anders in plakt, bijvoorbeeld Word of Notepad, dan zie je het hele adres. In bovenstaand formulier van Google vul je deze in het veld URL in.

De bevestigingspagina die na het invullen volgt vraagt nogmaals om die URL. Bovendien mag je even bevestigen, dat je geen robotje bent.

Hoe weet ik dat het aanmelden gelukt is?

Zoekmachines zijn gemaakt door mensen en kunnen soms aan storingen onderhevig zijn. Bovendien is het best mogelijk, dat je tijdens de bovenstaande stappen iets niet goed doet. Je vergeet bijvoorbeeld zonder het te beseffen “http” of “https” toe te voegen aan je websitenaam. Dan kan het zomaar zijn, dat je site niet is aangemeld. Kijk dat dus even goed na. Hoe?

site:example.com

Ga naar de zoekmachine en vul daar “site:example.com” in. Vervang ‘example.com’ met de naam van de eigen site. Dat hoeft niet eens met http of https en kan zelfs gewoon zonder www ervoor achter “site:” worden ingevuld. Als er daarna onder het zoekvenster een reeks zoekresultaten verschijnt, zit je goed.

site:example.com

Nieuwe website?

Bij een nieuwe website moet je er wel rekening mee houden, dat het nog even kan duren voordat de website “geïndexeerd” is. Dat wil zeggen, dat de site vaak niet meteen te vinden is. Dan is zo’n controle met “site:example.com” (na een paar dagen) een goede test om te kijken of het de zoekmachine gelukt is de website te vinden. Google laat namelijk geregeld kleine programmaatjes op het web los (de robots, spiders, bots). Die kruipen over de website (crawlen), kijken naar de structuur van de teksten en de opbouw van de site. Als de website die actie heeft doorstaan, dan is hij vindbaar in de zoekresultaten.

Wat doe ik als de website toch niet gevonden wordt?

Soms gebeurt het, dat een website toch niet gevonden wordt. Dat kan aan een aantal factoren liggen:

  1. Er staan niet genoeg links naar de site op andere sites op internet.
  2. Je hebt onlangs een nieuwe website gepubliceerd, maar Google heeft nog geen robots kunnen sturen voor het verkennen van de site. Daarvoor geldt het devies: heb geduld. Het kan soms weken duren.
  3. Een andere reden kan zijn, dat het ontwerp van de website ervoor zorgt dat de inhoud moeilijk te “crawlen” is.
  4. Ook kan het zijn, dat Google een foutmelding heeft ontvangen tijdens het doorzoeken van de site. Dat is vaak een technisch probleem, dat opgelost moet worden door de webbouwer.

Google Search Console

Via Google Search Console kun je eventueel de pagina’s die nieuw zijn of die (nog niet) gevonden worden aanmelden. Daar is het ook mogelijk om een zogeheten sitemap aan te melden. Dat is min of meer een plattegrond of een inhoudsopgave van de website, waarmee robots, spiders en crawlers gemakkelijker een site kunnen doorgronden.

Checklist van Google

Checklist van GoogleGoogle heeft heel handig een checklist gemaakt, waarop staat waar een website in grote lijnen aan moet voldoen om gevonden te worden. (Zie afbeelding hierboven of klik op de link.) Een steeds belangrijkere eis is bijvoorbeeld, dat de site op allerlei media goed leesbaar moet zijn. Dus niet alleen op de vaste computer (de pc), maar ook op de mobiele apparaten. Zoals de smartphone, tablet, notebook, laptop en wat voor toestellen er nog meer ontwikkeld zijn of gaan worden.

Heb je je website zelf gemaakt, maar kom je er niet uit?

Misschien ben je wel zo handig, dat je je eigen website hebt gemaakt. Maar we kunnen ons heel goed voorstellen dat als je problemen hebt met de techniek of het aanmelden van de website, je toch hulp nodig hebt. Dus, heb je je website zelf gemaakt, maar kom je er niet uit? Of wil je leren hoe je hem zelf kunt maken en onderhouden? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag.

Knop Help bij aanmelden website

Dit onderwerp komt ook aan bod in onze workshop Werken aan je Website.

Waarom aanbevelingen op de website een goed idee zijn?

Review Wimpel Websites Malden

Waarom is het goed om aanbevelingen op de website te hebben? Een reden: die kunnen aantonen dat (voormalige) opdrachtgevers tevreden zijn over het bedrijf of de organisatie. Waarom nog meer?
En hoe verzamel je ze en hoe zet je ze op je website?

Waarom aanbevelingen?

Als je goede aanbevelingen van anderen op de website hebt staan, kun je nieuwe opdrachtgevers, doelgroepen en klanten aantrekken die de onderneming of de instantie nog niet kennen. Dat is al een reden om daar moeite in te steken.

Een goed begin is om de logo’s en de linkjes naar de websites van oude opdrachtgevers of cliënten te verzamelen als je vooral business-to-business werkt. Op die manier geef je hen een podium op de bedrijfswebsite en laat je zien wat voor soort ondernemingen je bedient.

Recommandaties of aanprijzingen

Dit zijn dan nog geen recommandaties, maar ze zorgen toch ook voor een goed beeld van wat de organisatie te bieden heeft.

Het plaatsen van aanprijzingen levert nog meer meerwaarde. Want, in de woorden van ZZP-coach Paul Bakker:

“Vertellen hoe goed je bent op je website zet vaak minder zoden aan de dijk dan wanneer anderen over jou vertellen dat je goed bent.”

Referenties

Aan de hand van de referenties zien de bezoekers van de website waarvoor ze bij je terecht kunnen en wat je voor je clientèle hebt opgelost. Dat is mooi. Want vaak is er sprake van een probleem, dat opgelost moet worden en waarmee je potentiële klanten in de maag zitten.

Meningen over dienstverlening verlagen de drempel

Het lezen van meningen over de dienstverlening zorgt bovendien voor het verlagen van een drempel. Want ga maar na bij jezelf: koop je eerder een boek bij een postorderbedrijf als iemand al beschreven heeft waarom hij of zij het zo’n fantastische leeservaring vond? Of koop je een boek waarvan je alleen de omslag kunt zien en het prijskaartje?

Waarschijnlijk heb je toch meer achtergrondinformatie nodig over de inhoud. En die is niet altijd af te lezen uit de flaptekst. Je koopt vaker spullen die je zijn aangeraden door anderen, dan dat je uit jezelf – eigenlijk blind – iets aanschaft.

Waarom aanbevelingen op de website? Voorbeeld Lezersrecensies

Tot zover de redenen voor het plaatsen van aanbevelingen. Samenvattend: ze zijn een prettige manier om te promoten en zorgen voor een betrouwbaar beeld van de instantie of het bedrijf.

Hoe kom je aan die referenties en hoe zet je ze op je website?

Wellicht ben je al bezig geweest met het opvragen van aanbevelingen, maar zet dat nog niet zoveel zoden aan de dijk. Dus, hoe kom je aan die referenties?

Aanbevelingen vragen via enquête

Daar weten de experts meer over te vertellen:

    1. Vraag om aanbevelingen! Een open deur, maar schroom niet en trap die open deur nog eens goed open. Dat is de simpelste manier om ze te krijgen. Naast het leveren van goed werk, natuurlijk. Wat een eerste vereiste is.
    2. Na het aanbieden van je service of product kun je een evaluatie vragen van je afnemers. Dat kan bijvoorbeeld via een Google formulier.
    3. Zorg ervoor, dat de lovende woorden op Facebook, Twitter, LinkedIn of Instagram ingebed worden op de website. Hoe je dat kunt doen, laat Daphne van der Vlist zien in haar blog. Dat zijn goede tips waar ook wij veel aan zullen hebben!
    4. Volgens de Bloomsite, die een kennisbank heeft voor het maken van websites voor therapeuten, kun je aanbevelingen het beste plaatsen op je homepage, verkooppagina of Over Ons pagina.

Wij raden je aan ook een speciale pagina in te richten om de recensies extra in het zonnetje te zetten.

Contact voor meer informatie

Wil je meer weten over het integreren van lovende kritieken van opdrachtgevers of in de media op je website?

Neem dan vooral contact met ons op. We hebben altijd frisse ideeën die onze hulpvragers tot steun kunnen zijn.

Onze referenties vind je overigens onder het kopje Aanbevelingen.

Dit onderwerp komt ook aan bod in onze workshop Werken aan je Website.