De doelgroep voor je website bepalen? Hoe doe je dat?

doelgroep website bepalen: 'Iedereen' is veel te breed als beoogd publiek

In dit artikel aandacht voor hoe je de doelgroep voor je website kunt bepalen. Dit blog is de eerste van een tweeluik. Het volgende blog legt uit hoe je je website afstemt op je doelgroep.

Doelgroep bepalen

Waarom je doelgroep voor je website bepalen?

Schrijven doe je voor specifiek publiek, want je wilt je bezoekers aanspreken. Mik je namelijk op een heel breed publiek dan spreek je geen enkele doelgroep echt aan! Terwijl als je je doelgroep kent je met je website precies de juiste snaar kunt raken. Zowel met tekst als met beeldmateriaal.

Schrijvende handen van enigszins alternatieve vrouw met kop koffie en croissant met een hap er uitdoelgroep website bepalen: Gesticulerende handen van man in zakelijke pak met een kopje koffie

Bedrijven en organisaties sluiten contracten, maar mensen doen zaken met elkaar! En zij werken vooral samen met mensen door wie ze zich begrepen voelen

“Disclaimer”: Over het bepalen van doelgroepen en je website daar op afstemmen zijn hele boeken volgeschreven. Dit artikel biedt vooral kleine ondernemingen de hoofdlijnen en praktijkgerichte tips.

Wat zijn de kenmerken van een doelgroep?

Misschien vraag je je af wat de kenmerken van een doelgroep zijn. De belangrijkste kenmerken zijn:

  • leeftijd
  • geslacht
  • opleidingsniveau
  • zorgen en interesses
  • regio

Leeftijd is richtinggevend voor de problemen en informatiebehoefte die deze groep heeft. Denk maar aan de levensfases die mensen doorlopen. Bijvoorbeeld jongvolwassenen, mensen met inwonende kinderen, van middelbare leeftijd of gepensioneerd.

Verder spelen ook geslacht en opleidingsniveau een rol in welke zorgen en interesses er zijn.

Bovendien bepalen leeftijd, geslacht en opleidingsniveau voor een groot deel welke taal en welk type beeldmateriaal het meest in de smaak vallen.

Klassiek concert op pianoConcert met heel veel publiek en lichtshow

Je doelgroep voor je website bepalen als kleine ondernemer

Regio

De meeste producten en diensten zijn gebonden aan een regio. Kies daarom je werkgebied. Maak dat vervolgens in één oogopslag duidelijk op je website en in de zoekwoorden waar jij je op richt. Daarmee is je concurrentie meteen veel kleiner!

De Waalbrug in Nijmegen

Unique selling points / proposition

Uiteraard kies je jouw doelgroep passend bij jouw Unique Selling Points/Proposition. (USP, die ene eigenschap die jouw bedrijf beter maakt dan de concurrentie). En bij jouw passie of de passie van jouw bedrijf. Daarmee kan je al enkele kenmerken van je doelgroep bedenken.

Kies verder uit een paar van de volgende methoden:

Blik terug: Wie waren je klanten de afgelopen tijd? Met welke verliep de interactie het beste en aan welke eigenschappen van de klant lag dat? Want met je ideale klant heb je de beste klik en presteer je het beste. Dus die wil je bereiken en aanspreken met je content.

Ga in gesprek met geïnteresseerden, persoonlijk en online.  Maak een online enquête of enkele posts waarin je om reacties vraagt. Achterhaal zo wat zij het liefste willen, en ook welke woorden ze daarbij gebruiken.

Voor online meten gebruik je Google Analytics of andere tools. Maar om daarmee te leren werken moet je behoorlijk wat tijd investeren. Bovendien moet je voor de meeste analyses al een behoorlijk aantal bezoekers op je website hebben. Begin met het prestatierapport van Google Search Console  om te zien met welke woorden je website wordt gevonden en hoeveel bezoekers die krijgt.

Je kan ook marktonderzoek doen met behulp van responsieve Google-advertenties.

Last but not least: Welke niches bedienen je concurrenten!? Waar blijven er voldoende potentiële klanten voor jou over? Kijk naar hun website en posts om te zien waar zij zich op richten en hoe ze dat doen. Niet om te kopiëren maar om te bepalen hoe jij je het beste kan onderscheiden.

Content voor 1 doelgroep

Besef dat kiezen voor meerdere doelgroepen betekent dat je niet alleen op je website maar ook via andere kanalen meer content moet maken en verspreiden, met name als je nog weinig hebt voor die doelgroep. Dus zeker als starter: kies 1 doelgroep!

Voor ondernemers die dat lastig vinden, lees: het hoe&waarom van je focus bepalen.

Lees zeker ook het vervolg-blog. Daarin leer je hoe je de kennis over je doelgroep gebruikt om doelgroepgerichte content te maken. Of schrijf je in voor onze workshop ‘Werken aan je website’!

Lees meer over dit onderwerp op:

Workshop Website Maken

Social Media Duo biedt ook een workshop Website Maken aan. Heb je interesse in zo’n workshop, neem dan contact met ons op.

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Voor wie nog niet toe is aan een workshop, maar toch op de hoogte wil blijven van de blogs die verschijnen, is er onze nieuwsbrief. Daarin geven wij tips, adviezen, infographics en houden we je op de hoogte. Schrijf je in op de verzendlijst en hoor ook wanneer wij gratis presentaties geven over alles wat je nodig hebt voor je online presentatie.

Hoe kan ik de website op mijn doelgroep afstemmen?

3 voorbeelden van foto's van persona's

Het voorgaande blog legt uit hoe je de doelgroep voor jouw website kunt bepalen. Dat is nodig omdat je dan je website helemaal op die doelgroep kan afstemmen. Dit blog legt uit hoe je dat doet. Wat voor je website geldt is merendeels ook toepasbaar op je social media posts. Ook daar gaat dit blog op in.

Een van de eerste stelregels voor het afstemmen van je website op je doelgroep is: “Stel de lezer centraal!

Je website op je doelgroep afstemmen doe je zo!

Van doelgroep naar persona

Op die manier schrijven en beeldmateriaal verzamelen gaat makkelijker als je eerst een persona maakt. Dat wil zeggen: je bedenkt een fictief persoon die tot jouw doelgroep behoort, eventueel je ideale klant. Naast het bepalen van leeftijd, geslacht en interesses/zorgen geef je die persona een naam. Want zo zorg je ervoor, dat je een goed beeld krijgt van wie jij wilt aanspreken op je website.

Bedenk persoonskenmerken

Je kunt daar eventueel ook enkele andere persoonskenmerken bij bedenken of een foto van een gezicht kiezen die daarbij past. Of je kiest iemand uit je netwerk of kennissenkring. Zo kun je je die persoon namelijk beter voor je zien.

Verbinding dankzij beeld en taalgebruik

Je kiest je taal en beeldmateriaal bij die persoon. Je richt je content dan nog meer gericht op verbinding! Als je een product of dienst levert waarin vertrouwen een rol speelt dan is dat superbelangrijk.

Vertrouwen

Door regelmatig posten en reageren op meerdere kanalen kweek je bovendien een band en vertrouwen.  Natuurlijk laat je daarin ook zien wat jij te bieden hebt en hoe jij bent – ook dat is onmisbaar bij het werven van potentiële klanten. Maar je richt je ook op je doelgroep of persona.

Website passend maken voor je doelgroep

Vervolgens ga je je website passend maken voor je doelgroep. Want als je je doelgroep of persona weet dan kun je daarmee het volgende bepalen:

  • De onderwerpen op je website, in je blogs en posts. Je leidt ze af van de  interesses en zorgen van je doelgroep of persona.
  • De structuur van je website: wat komt vooraan in je hoofdmenu? Naar welke pagina’s zet je de meeste interne links?
  • De zoekwoorden (en hashtags voor social media posts).
    Voorbeelden van zoekwoorden en hashtags zijn: ‘tapijt’, ‘vloerkleed’, ‘kleedje’, ‘karpet’, ‘mat’. Deze woorden betekenen namelijk min of meer hetzelfde, maar sta er ook bij stil, dat ze elk een ander publiek trekken! Kies je het juiste zoekwoord, dan word je veel beter gevonden door de juiste mensen én spreek je ze aan in hun “eigen taal”. Gebruik in je tekst eventueel een synoniem.
  • Tone of Voice: bijvoorbeeld professioneel of losjes. Meer hierover vind je in het blogartikel Het is niet wat je zegt maar hoe je het zegt.
  • Beeldmateriaal, kleuren en lay-out die mensen een bepaald gevoel geven nog voordat ze iets gelezen hebben!
    De lettertypes en achtergronden in de drie bovenstaande afbeeldingen geven elk een andere indruk, nog los van het daarin gebruikte woord.
    De afbeeldingen hieronder trekken ook elk een andere doelgroep.
  • Lengte en diepgang van je teksten. De een begint niet eens aan het lezen van een lange tekst, de ander wil veel uitleg en links naar andere betrouwbare sites om overtuigd te raken van jouw expertise.

Bedenk wie er in jouw doelgroep past, welke behoefte diegene heeft en hoe hij of zij de bijbehorende zoekopdracht formuleert. Zet die letterlijk als kopje op je website en zet daaronder jouw oplossing. Want Google doet er alles aan om met de meest relevante resultaten voor die gebruiker te komen.

Soorten content

Verder kun je op je website onderscheid maken in verschillende soorten content. Aangezien mensen zoeken op internet en sociale media naar:

  • informatie
  • oplossingen voor problemen
  • vermaak

In je berichten kun je hiermee afwisselen of ze mixen. Als je ook humor inzet, prikkel je je publiek. Het is immers vaak lastig mensen alleen op basis van rationele argumenten mee te krijgen. Probeer dus ook eens iets grappigs te verwerken. Let er uiteraard wel op of het past bij je doelgroep.

Mensen handelen vooral gedreven door emotie! Daarom is het handig je doelgroep te kennen en te weten wat hen beweegt.

Haak aan bij anderen

Nog een laatste tip: je hoeft niet alles zelf te doen! Het woord ‘sociaal’ in ‘sociale media’ duidt er op dat het gericht is op interactie tussen mensen. Dus als iemand iets schrijft wat bij jouw content past: plaats een commentaar of deel, waarbij jij je eigen invalshoek, expertise, ervaring, of mening inbrengt.

Wil jij tips hoe je dit voor jouw bedrijf toepast? Dat iemand met kennis en ervaring kijkt naar hoe je het nu doet en hoe het nog beter kan? Boek dan bij ons een workshop Werken aan je websiteworkshop Zakelijk Bloggen voor het MKB of Business training Posten op social media voor je bedrijf.

Links naar gerelateerde blogs van ons:

Workshop Website Maken

Social Media Duo biedt ook een workshop Website Maken aan. Heb je interesse in zo’n workshop, neem dan contact met ons op.

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Voor wie nog niet toe is aan een workshop, maar toch op de hoogte wil blijven van de blogs die verschijnen, is er onze nieuwsbrief. Daarin geven wij tips, adviezen, infographics en houden we je op de hoogte. Schrijf je in op de verzendlijst en hoor ook wanneer wij gratis presentaties geven over alles wat je nodig hebt voor je online presentatie.

Website maken?

Website Bouwen In WordPress

Wil jij een website maken? WordPress is een uitstekend middel voor het maken van een site. Iedereen die kan omgaan met Word op een laptop of een pc kan zich dit content management systeem eigen maken.

Het is misschien niet voor iedereen zo eenvoudig om zelf een website te maken. Mocht je bijvoorbeeld een webwinkel willen, laat dan het grote werk aan de professionals over. Want er komt nogal wat kijken aan beveiliging en technische dingetjes die nodig zijn voor een webwinkel. Iets waar het Social Media Duo bij kan helpen.

Het onderhouden, bijhouden en bewerken van de website kun je waarschijnlijk met een beetje inzicht wel zelf. Dan werkt WordPress net zo gemakkelijk als een tekstverwerker.website voorbeeld

Website maken

Belangrijk bij het opzetten van een website zijn de volgende punten:

website maken met een kapstok

  1. Kijk eventueel naar je concurrenten hoe zij hun website hebben ingericht.
  2. En zoek uit hoe je jezelf wilt presenteren. Dat laatste kan te maken hebben met het fotomateriaal dat je wilt gebruiken, de toonzetting (spreek je mensen met “je en jij” of met “u en uw” aan? Gebruik je vaktermen of niet?), de manier waarop een website werkt (menuutjes bovenin, scrollen, sliders) of met je afweging de website te gebruiken als informatiebron (blogs) of verkoopkanaal (webwinkel).
  3. Maak van tevoren een kapstok die structuur aan de website geeft.

Webbouwer

Van opdrachtgevers met een al bestaande website krijgen wij vaak te horen, dat zij hun eigen website niet zelf kunnen onderhouden, omdat zij geen toegang hebben. Dat betekent dat zij bij elke verandering op de website de hulp moeten inroepen van hun webbouwer. En bij elk contact hoort dan een factuur. Dat kan in de papieren gaan lopen.

WordPress

Als je kiest voor een dergelijke constructie, omdat je je helemaal niet bezig wilt houden met dit soort werk en de facturen voor lief neemt dan is dat natuurlijk prima. Wij bieden ondernemers en organisaties de mogelijkheid hun weg te vinden in WordPress om zelf de kleine aanpassingen aan te kunnen brengen. Scheelt geld in de portemonnee en biedt ook meer flexibiliteit en levert een minder statische website op.

Workshop

Social Media Duo geeft daarom workshops. Op aanvraag ook over WordPress. Daarin komen een aantal zaken aan de orde, zoals:

  1. Welke templates kun je kiezen?
  2. Hoe maak ik een pagina?
  3. Wat is het verschil tussen een pagina en een bericht?
  4. Hoe zorg ik ervoor, dat mijn website goed vindbaar wordt?
  5. Waar zet ik mijn berichten neer?
  6. Hoe zit dat met bloggen?
  7. Kan ik mijn publicaties meteen op de sociale media zetten en hoe doe ik dat?

Schrijf je in voor de nieuwsbrief!

Bij het maken van een website komt heel veel kijken. Voor het succes van een website is niet alleen de site zelf van belang. Ook de promotie daar omheen via social media, nieuwsbrieven et cetera. Maar ook hangt het succes af van andere factoren. Daar houdt het Social Media Duo zich graag mee bezig, schrijft daarover blogs en geeft daar workshops over.

Wil je op de hoogte blijven van de blogs die verschijnen en de workshops die wij geven? Verlies ons dan niet uit het oog.

In onze nieuwsbrief geven wij tips, adviezen, infographics en houden we je op de hoogte. Schrijf je in op de verzendlijst en hoor ook wanneer wij gratis presentaties geven over alles wat je nodig hebt voor je online presentatie.